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Toolneat을 이용해 주셔서 감사합니다. 서비스를 사용하면서 발견한 버그, 추가되었으면 하는 도구, 개선 아이디어, 제휴 제안 등 어떤 내용이든 편하게 보내주세요. 보내주신 의견은 모두 직접 읽고 있으며, 실제로 여러 도구가 사용자 요청으로 만들어졌습니다.

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영업일 기준 2~3일 내에 답변드립니다.

문의 유형별 안내

  • 버그 리포트 — 어떤 도구에서, 어떤 입력을 했을 때, 어떤 문제가 발생했는지 알려주시면 빠르게 확인할 수 있습니다. 사용 중인 브라우저(Chrome, Safari 등)와 기기(PC/모바일)를 함께 적어주시면 더욱 좋습니다.
  • 새로운 도구 요청 — 필요한 도구가 있다면 용도와 함께 알려주세요. 브라우저에서 처리 가능한 도구라면 우선순위를 높여 개발을 검토합니다.
  • 기능 개선 제안 — 기존 도구에서 불편했던 점이나 있었으면 하는 옵션을 알려주세요.
  • 콘텐츠 오류 제보 — 블로그 글이나 도구 설명에서 잘못된 정보를 발견하셨다면 해당 페이지 주소와 함께 알려주세요.
  • 제휴 및 기타 문의 — 광고, 제휴, 기타 비즈니스 관련 문의도 같은 이메일로 받고 있습니다.

자주 묻는 질문

모든 도구가 정말 무료인가요?

네, Toolneat의 모든 도구는 회원가입 없이 무료로 사용할 수 있습니다. 숨겨진 유료 기능이나 사용 횟수 제한이 없습니다.

업로드한 파일은 어디에 저장되나요?

저장되지 않습니다. 이미지, PDF 등 모든 파일 처리는 사용자의 브라우저 안에서만 이루어지며 서버로 전송되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해주세요.

도구가 정상 작동하지 않아요.

먼저 브라우저를 최신 버전으로 업데이트한 뒤 새로고침(Ctrl+F5)을 시도해보세요. 그래도 해결되지 않으면 위 이메일로 상황을 알려주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

요청한 도구는 언제 추가되나요?

요청 빈도와 구현 난이도를 고려해 우선순위를 정하고 있습니다. 브라우저에서 처리 가능한 도구는 보통 몇 주 안에 추가되며, 추가 시 답장으로 알려드립니다.

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